Self-Service-Portal KIX 18
Unser Service-Management-System KIX 18
Mit KIX 18 werden Ihre Anfragen, Störungsmeldungen und Unterstützungswünsche verwaltet und bearbeitet. Sie erhalten von uns in der Regel eine Bearbeitungsnummer (oder auch Ticketnummer) in der Form [#10xxxxxxx] als Mail. Sie erhalten in vielen Fällen auch eine Rückmeldung über den Verlauf der Bearbeitung bei Rückfragen oder beim Abschluss. Zu diesem Service-Management-System gibt es auch ein Self-Service-Portal, das wir im Folgenden vorstellen wollen.
Das Self-Service-Portal KIX 18
Anmeldung am Self-Service-Portal:
Öffnen Sie folgende Seite https://ssp.service.uni-passau.de und melden Sie sich mit Ihrer ZIM-Kennung und dem zugehörigen Passwort an.